探秘：家具卖场的利润到底在哪里？

　　目前，家具行业受到经济大环境的影响，销售利润越来越薄、运营成本却逐年增加。通过走访国内许多家具卖场，我们看到有的卖场红红火火、生机勃勃，导购员们精神抖擞，卖场管理的井井有条。而有的卖场非常冷清，销量提不起来，导购员们无精打采，日渐衰弱。仔细分析，我们不难发现这些卖场的问题所在。通过发现问题，我们来追寻如何提升家具卖场的利润。

　　首先，谈谈家具卖场存在的问题

　　1 对行业快速变化熟视无睹，将新思想、新方法拒之门外。战略不够明确，思路不够清晰，目标不切实际，决策不够科学果断，营销策略不够系统化。

　　2 对员工管理只重结果不注重过程，重业绩而轻创造业绩的过程。采取单纯的工资模式，不关注员工职业发展，导致员工忠诚度低，流失率高。

　　3 重产品形象，忽略商场形象，重价格不重价值。

　　4 过度促销，缺乏核心竞争力。在促销手段上花样百出，炒作概念，血拼价格，最终形成恶性循环不可自拔。

　　5 重售中，轻售前与售后。销售产品时侃得天花乱坠，消费者使用后出现问题就竞相推诿，售后服务管理过于粗犷，根本达不到为营销服务的水准。

　　探秘：家具卖场的利润到底在哪里？

　　6 没有建立“创造客户并留住他们”的客户开发和维护体系，不善于运用客户资料数据库转介绍客户和开展各种营销活动。

　　7 各项管理和监控机制不够完善，库存积压，资金流不畅，工作效率低等问题。自身的优势不断丧失，经营焦点分散而没有“聚焦”。

　　其次，分析发掘利润必须突出优势

　　利润是企业的命脉，员工的保障。因此，家具企业必做四件事，第一是销售；第二是控制成本；第三是提升产品附加值；第四是创造客户并留住他们。因为销售终端的竞争已逐步转向创造客户终端的竞争。

　　家具卖场业绩提升利润，必须要突出4个优势：

　　1、商品影响力。通过品牌规划、产品款式、质量吸引消费者；

　　2、陈列吸引力。在有限空间充分展示产品的特色，吸引顾客的视线，产生购物的冲动；

　　3、导购营销力。全面提升导购成交率；管理运作力。把握经营细节，让业绩随管理而改变；

　　4、市场拓展力。开发新客户、新市场，提升卖场客源量。

　　第三，以宜家为案例来说

　　瑞典宜家家居多年位居世界家具零售第一，当人们探究宜家成功的秘密时，创始人英格瓦·坎普拉德告诉大家：“我们的热忱、持之以恒的创业精神，我们的成本意识，我们秉承责任和乐于助人的愿望，我们的敬业精神以及简洁的行为，成就了今天的宜家。”从话语中，我们可以感知到宜家“敬业精神、成本意识、简洁的行为”充分体 现了家具卖场系统化营销的真谛。

　　我们要从单一产品、单点突破的营销思维中解放出来，充分利用自己的经营空间，运用系统化营销，将卖场各个环节、各种策略(市场定位、产品、管 理、促销等)加以系统地规划和整合，使之纵横成网，并且充分调动内部各种资源，使家具卖场产生更大的营销效力。

　　家具卖场系统化营销是指以消费者需要为中心，把每个营销要素进行有机的整合，诸如市场调研、产品销售、数据统计、联合促销、会员管理、店面管理等诸多方面进行整体营销，实现顾客满意和企业健康赢利的双赢局面。

  声明：新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。